REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KMSALES.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kmsales.pl prowadzony jest przez Krystiana Mankiewicz, prowadzącego działalność nierejestrowaną pod nazwą KM Sales, zamieszkałego pod adresem: Lipowa 27, 13-340 Biskupiec, adres e-mail: admin@kmsales.pl.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zakładania konta, składania zamówień, dostarczania produktów cyfrowych, świadczenia usług elektronicznych oraz procedurę reklamacyjną.
3. Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Warunkiem złożenia zamówienia i założenia konta jest akceptacja jego postanowień.

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu bezpłatne usługi drogą elektroniczną, polegające na prowadzeniu Konta Klienta.
2. Rejestracja i posiadanie Konta Klienta są bezpłatne i stanowią warunek techniczny konieczny do złożenia zamówienia w Sklepie.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 3. PRODUKTY I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Sklep oferuje produkty cyfrowe (e-booki, arkusze kalkulacyjne) oraz konsultacje online.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi (brutto) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
3. W celu zakupu produktu Klient rejestruje konto (podając swój adres e-mail), dodaje wybrany produkt do koszyka, przechodzi do ekranu kasy, wybiera metodę płatności i finalizuje zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Płatności w Sklepie realizowane są w formie bezgotówkowej za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności elektronicznych (obsługujących karty płatnicze, Apple Pay oraz Google Pay).
2. Produkty cyfrowe dostarczane są Klientowi drogą elektroniczną niezwłocznie, w sposób automatyczny po zaksięgowaniu płatności. Dostawa następuje poprzez wysyłkę wiadomości e-mail z linkiem do pobrania pliku lub poprzez bezpośrednie udostępnienie pliku w panelu Konta Klienta.
3. W przypadku zakupu konsultacji online, termin oraz szczegóły jej realizacji ustalane są indywidualnie drogą e-mailową po opłaceniu zamówienia.

§ 5. BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Z uwagi na automatyczny i natychmiastowy charakter dostawy produktów cyfrowych w Sklepie, Klient w procesie składania zamówienia wyraża wyraźną zgodę na dostarczenie produktu (rozpoczęcie świadczenia) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że w ten sposób traci prawo do zwrotu towaru i odstąpienia od umowy.
3. W przypadku uszczegółowionych usług (konsultacji online), konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, chyba że za jego wyraźną zgodą usługa została w pełni wykonana przed upływem tego terminu.

§ 6. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczyć produkt cyfrowy lub usługę wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wad technicznych (np. uszkodzony plik, błędny format, brak możliwości pobrania), Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: admin@kmsales.pl.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko Klienta, numer zamówienia oraz szczegółowy opis zaistniałego problemu technicznego.
4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź z decyzją oraz sposobem rozwiązania problemu wysyłana jest na adres e-mail Klienta.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany w przepisach prawa, zmiany techniczne w działaniu platformy). Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone i opłacone przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu.