11 lat sprzedaży. Tysiące rozmów. Jedna zasada. Teoria nie wystarczy.

Pierwszą pracę w sprzedaży rozpocząłem mając 19 lat.

Wtedy nie wiedziałem, że będzie to początek drogi, która przez kolejne jedenaście lat przeprowadzi mnie przez kilka branż, tysiące rozmów z klientami, zarządzanie zespołami i sprzedaż produktów wartych dziesiątki tysięcy złotych.

Początki były trudne. Zaczynałem od sprzedaży pożyczek. Po zaledwie pięciu miesiącach zostałem jako najmłodsza osoba w firmie kierownikiem zespołu pięciu doradców.

To był moment, w którym zrozumiałem coś ważnego.

Sprzedaż to nie tylko umiejętność przekonania klienta. To również umiejętność prowadzenia ludzi, budowania odpowiedniego procesu i brania odpowiedzialności za wynik.

Później przyszedł czas na bankowość. Kredyty, lokaty i konta. Szybko zrozumiałem, że praca za biurkiem nie jest dla mnie. Jednak przez 1,5 roku nauczyłem się pracy według procedur, ścisłych wytycznych i wysokiej jakości obsługi.

Każde kolejne doświadczenie dokładało do mojego warsztatu nowy element.

Był czas w branży OZE. Blisko 5 lat. Praca D2D, rozmowy w domach klientów i rozwiązania sięgające niekiedy 100 000 złotych.

Tam nauczyłem się, że przy wysokiej wartości produktu i zróżnicowanym rynku nie wygrywa ten, kto mówi najwięcej. Wygrywa ten, kto potrafi słuchać, zrozumieć potrzeby, zbudować zaufanie i poprowadzić klienta do właściwej decyzji.

Ostatnie dwa lata to praca na stanowisku wicedyrektora struktury sprzedaży w branży ubezpieczeniowej.

Tutaj wiedziałem, że zmieniam branżę, ale schemat pozostaje ten sam. Nawiązać relację, zbudować zaufanie, zbadać potrzeby, dobrać rozwiązanie i w tym wszystkim być profesjonalny.

I właśnie z tych doświadczeń powstał KM Sales.

Nie znajdziesz tutaj teorii napisanej zza biurka. Całość to zbiór moich doświadczeń, spostrzeżeń, wiedzy zdobytej na spotkaniach z klientami, warsztatach z przełożonymi i z książek, które trafiły w moje ręce.

Znajdziesz tutaj narzędzia, schematy, techniki i rozwiązania, które przez lata testowałem w prawdziwych rozmowach sprzedażowych.

To, co działało zostało.

To, co nie działało zostało odrzucone.

KM Sales to esencja jedenastu lat praktyki.

Jeżeli chcesz rozwijać się w sprzedaży, poprawić swoje wyniki albo po prostu lepiej rozumieć ludzi, jesteś w dobrym miejscu.

Bo sprzedaży nie uczysz się poprzez samo czytanie o sprzedaży.
Uczysz się jej poprzez zrozumienie, trening i działanie.

Krystian
Twórca KM Sales